关于开放式办公空间的利弊有很多争论，但它仍将成为未来的设计方向之一，只是会出现新变化，这种变化我们称之为“2.0版开放式设计”。设计师要以这种思维，在开放式办公场所规划不同区域（如从专注的单独区域到集体进行头脑风暴的区域……），使之既能培养团队意识和支持协作，又有利于员工单独工作和思考……

 “2.0版开放式设计”的前提

在用“2.0版开放式设计”思维进行设计前，重要的是了解甲方当前的工作条件、员工工作场所实践和需要改进的领域，以便为新空间提供最真实的信息。

设计前应对甲方员工进行调查研究，更好地了解需求、存在的问题和他们的愿望。可以使用SurveyMonkey等在线调查工具，找到人们在当下空间中的感受，从而确定他们不喜欢或感觉不好的地方。

一般来说，问题往往集中在个人空间和邻近区域、温度控制、光线水平、舒适度和办公空间里的生产效率等要素上。很多时候，我们听到的最大抱怨是“会议室空间不够大”。这样的反馈可以帮助设计师衡量项目需求，在设计讨论会中进行充分的准备。

不可忽略的分组设计研讨会

一旦最初的空间分析和战略措施获得共识，应该组织召开分组设计研讨会，鼓励甲方员工围绕新的空间提出理想愿景。这时关注的领域包括文化和团队、个人空间、会议空间以及他们认为有利于提高工作效率的其他方案需求。

分组设计研讨会是设计过程中一个重要步骤，甲方员工是与办公空间进行互动的主体，应允许他们提出自己的全部要求。在研讨会上，应将之前进行的调查结果反馈给大家，进一步明确领导层的最终目标。

尽早让办公家具供应商介入

不管是设计师还是甲方，都希望整个办公环境协调统一、更有凝聚力，但不同部门的个性元素也要融入设计中。可以成立一个由各部门代表组成的领导委员会，在研讨会上，把设计工作分为三部分进行探讨。一是预想图像，二是示意图设计，最后再到三维效果图。这是一个循序渐进的过程，各部门可根据其独特的需求或偏好，确定自己的家具配置，并根据所选的方案，确定个性化的饰面和配件等。

如某设计公司在为一所顶尖大学设计办公室的过程中，让家具设计师尽早介入成为重要的一环。设计师展示了一个实时的3D模型，各部门代表据此选定了饰面、家具等，还在模型上进行了预览。这种早期预览，会让甲方员工对未来的办公空间产生强烈的主人翁意识，对新的空间充满期待。此外，通过参与自己的个人空间设计，很多员工对办公室规划的担心和对空间变革的恐惧会慢慢消除，因为他们知道，在即将到来的变革中，自己是不可或缺的部分，这种变革会给他们带来更多的好处。

波士顿医疗康复中心采取了另一种提升员工敬业度的方法。他们在员工搬家前举办了一次全员活动，让员工预览新办公室，了解新空间的舒适和新社区的情况。从马萨诸塞州搬到波士顿后，康复中心的领导希望员工在新的通勤路线上和周边地区都能安心。通过让他们熟悉附近环境和新的办公空间，带给他们更好的心情和更强烈的搬家渴望。

 入驻后的跟踪调查必不可少 

员工入驻新办公室6至12个月，设计公司利用“全员入驻后调查”等方式，创建基准数据，确定员工对新旧空间的对比意见。把员工适应新空间的时间，作为一段里程碑式的时间，清楚地了解哪些东西对他们不起作用，哪些东西可能在工作应用得很好。

如某设计项目，设计公司建议甲方搬进去后成立一个员工文化委员会，继续围绕办公室设计展开讨论。设计公司参与该委员会召开的月度会议，讨论各个部门如何适应新环境，员工在新空间如何工作，哪些空间使用得很好或相反……通过例行会议和开放沟通渠道，甲方员工可以更多地融入新空间，设计公司也能尽快解决早期出现的问题，或者确定其中哪些问题可以随着时间推移自行解决……

这些跟踪调查的结果，将帮助设计师确定是否有需要进一步改善的空间，从而缓解新环境带来甲方员工的压力。

这个由甲方员工参与的一体化协作式设计过程，不仅满足了大多数员工的需求，帮助甲方领导层实现了管理目标，也使得设计机构及其设计师可以确保2.0版开放式设计的成功。